İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Internos Design 

Internos Design olarak, tüm ürünlerimizi yüksek kalite standartlarında ve özenle üretmekteyiz. Ürünlerimizin çoğu müşteriye özel tasarım ve üretim olduğu için, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim kabul etmekteyiz.

1. İade ve Değişim Şartları

• Ürünler özel sipariş veya kişiye özel tasarım olduğu için, kusursuz ve hatasız ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.

• Yalnızca defolu, üretim hatası veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünler için iade/değişim kabul edilmektedir.

• Ürün tesliminden itibaren 14 iş günü içinde iade veya değişim talebi yapılmalıdır.

• Talep oluşturmak için ürünün durumu fotoğraf veya video ile belgelenmelidir.

2. İade/Değişim Süreci

1. İade/değişim talebinizi sipariş numarası ve ürün fotoğrafları ile birlikte [e-posta adresiniz] üzerinden bize iletin.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilecek ve onaylanan iadelerde ücret, 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilecektir.

3. İade Edilemeyen Durumlar

• Müşteri tarafından yanlış kullanım sonucu hasar görmüş ürünler.

• Kullanım izleri bulunan veya hijyen koşullarına aykırı durumda geri gönderilen ürünler.

• Teslim tarihinden 14 iş gününden sonra bildirilen talepler.

4. Kargo Ücretleri

• Onaylanan iade ve değişimlerde kargo ücreti Internos Design tarafından karşılanır.

• Onaylanmayan iadelerde ürün, alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

5. İletişim

Internos Design
E-posta: mustafa.1265@hotmail.com
Telefon: +90 539 865 8066
Adres: Gebizli mahallesi 1105 sokak 4b Muratpaşa/Antalya